サービスインフォメーション

 

第1条 定義

本規約は、「株式会社ジュピターテレコム」(以下「当社」といいます)のグループ会社が提供するサービスJ:COM TV又はJ:COM NETにご加入されていることを条件に販売する、各種チケット販売サービス「J:COMチケット」の利用条件を規定したもの(以下「本規約」といいます)です。本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

(1) 「J:COM TV又はJ:COM NET」とは、J:COMブランドを用いてケーブル事業を運営するJ:COMグループ各社が提供するTVサービス又はインターネット接続サービスをいいます。
(2) 「お客様」とは、J:COM TV又はJ:COM NETご加入者で、本サービスをご利用されるお客様をいいます。
(3) 「本サービス」とは、J:COM TV又はJ:COM NETにご加入されていることを条件に、当社がお客様に各種チケットを販売する、チケット販売サービスをいいます。
(4) 「J:COMパーソナルID」とは、J:COM TV又はJ:COM NETご加入者が別表1の情報をご登録いただき取得したIDで、お客様がオンライン上で本サービスを利用する際に、認証の必要があるパーソナルIDをいいます。

第2条 本規約の適用および変更

1. 本サービスの利用希望者は、本規約に同意のうえ、当社が別途定める手続きに従い本サービスの申し込みを行うものとします。
2. 本規約の他に、本サービス各ページおよび本規約別紙に規定されている個別規定(以下「個別規定」といいます)も、本規約の一部を構成します。また、本規約と個別規定が異なる場合には、個別規定の定めが優先されるものとします。
3. 当社は、お客様に対して事前の通知をすることなく本規約および個別規定の全部または一部を変更することがあります。チケットの購入お申込みの際は必ず本規約および個別規定に同意いただくものとします。本規約および個別規定の内容変更後は、変更後の内容のみ有効とさせていただきます。
4. 当社は、本サービスの運営または技術上、そのシステムや内容の変更が必要であると判断した場合、お客様に対し事前に通知することなく、本サービスのシステムまたはその内容に変更を行うことがあります。
5. 本条第3項および前項による変更は、当社が本規約等の変更を決定し、これをオンライン上に表示したときをもって効力を生じるものとします。
6. お客様が前各項による変更後の本規約に同意することができない場合、当社は、お客様に対し、本サービスの利用を拒否するものとし、お客様は本サービスを利用することができないものとします。
7. 未成年者のお客様が本サービスをご利用になる場合、本条の同意に関しては都度事前に親権者の同意を得て利用されるものとします。

第3条 本サービスの内容

本サービスは、J:COM TV又はJ:COM NETご加入者が、当社が販売する加入者限定の各種チケットをオンライン等で購入する、チケット販売サービスです。

第4条 J:COMパーソナルIDの取得

1. オンライン上で本サービスご利用の際には、別表1の情報をご登録いただくことで取得できるJ:COMパーソナルIDが必要となります。
2. J:COMパーソナルIDは、J:COM TV又はJ:COM NETご加入者が登録・取得できるものであり、登録利用料は無料です。
3. お客様は、J:COMパーソナルIDの取得に際して、別途定める利用規約に同意のうえ別表1の情報をご登録いただくものとします。

第5条(本サービスの停止)

1. お客様が次のいずれかに該当するときは、当社は何らの補償なしに本サービスを一時的に停止することができるものとします。
(1) お客様が料金等その他の本規契約に基づき当社に対して負担する債務について、支払期日を経過しても尚支払わないとき。
(2) お客様が、本規約に違反する行為で、当社の業務の遂行に著しい支障を及ぼし、または及ぼすおそれのある行為をしたとき。
(3) お客様の本サービス利用のための、アクセスおよび当該使用が、(@)当社または第三者の知的財産権その他の権利を著しく毀損する可能性がある、または(A)他の顧客もしくはサービスプロバイダによる本サービスの正常な提供を損なう可能性がある、と当社において認めるに足る合理的な理由を有する場合。
2. 前項のほか、本サービス、ぴあGettiiシステム(以下「本システム」といいます)もしくはぴあGettiiサーバ(以下「本サーバ」といいます。)の保守、修繕、もしくは工事上やむを得ない場合(外部受託者において生じた場合を含む。)、第三者による本サーバへの故意の攻撃や不正アクセスが発生しもしくはそのおそれがある場合、お客様によるアクセスの集中その他の原因により本サーバまたは本システムに過大な負荷が生じた場合、セキュリティ診断または負荷試験を実施する必要がある場合、またはその他本サービスの提供に支障が生じるおそれのある事象が生じた場合には、当社は何らの補償なしに本サービスの利用提供を一時的に停止することができるものとします。

第6条 本サービスの中断または中止

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、本サービスの運用の全部または一部を中断・中止することが出来るものとします。
(1) 本サービスのシステムの定期または緊急の保守・点検を行う場合
(2) 当社が設置または管理する設備の異常、故障、障害その他本サービスをお客様に提供できない事由が生じた場合
(3) 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電、輸送手段の混乱その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの提供ができなくなった場合
(4) 通信機器、コンピューターシステム等の障害、不正アクセス、通信回線のインフラストラクチャーの事故が生じた場合
(5) その他、当社が本サービスの運営上必要と判断した場合
2. 前項各号の他、当社は、理由の如何を問わず、本サービスの提供の中断または中止によって生じたお客様の損害につき、一切責任を負わないものとします。ただし、当社に故意またはこれと同視しうる重大な過失があった場合は、この限りではありません。

第7条 本サービスの終了

1. 当社は、当社が別途定める場合を除いて、本サービスのオンライン上に表示することにより、本サービスの全部または一部を終了することができるものとします。
2. 当社が第2条または前項の規定に従い、本サービスの内容の変更、本サービスの終了を行ったことで、お客様がそれらの変更、終了に同意することができない場合、当社はそのお客様に対し本サービスの利用を拒否するものとし、そのお客様は本サービスを利用することができないものとします。
3. 当社が第2条および本条第1項により、本サービスの変更、本サービスの終了を行ったことでお客様に不利益または損害が生じた場合、当社はその責任を負わないものとします。

第8条 禁止事項

1. お客様は、本サービスのご利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。
(1) 本サービスの他のお客様、第三者または当社の著作権、財産権、名誉、プライバシー、ノウハウもしくはその他の権利を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
(2) 前号の他、他のお客様、第三者または当社に不利益もしくは損害を与える行為、および与えるおそれのある行為
(3) 公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報を本サービスの他のお客様もしくは第三者に提供する行為
(4) 犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結び付く行為、またはそのおそれのある行為
(5) 政治、宗教、性風俗に関する行為
(6) 本サービス利用した営業行為、営利を目的とする行為、またはその準備を目的とした行為
(7) コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じて、または本サービスに関連して使用し、もしくは提供する行為
(8) ログインIDまたはパスワード、暗証番号を不正に使用する行為
(9) 本規約もしくは法令に違反する行為、または違反するおそれのある行為
(10) その他、当社が不適切と判断する行為

第9条 免責事項

1. 本サービスのご利用は、全てお客様の責任において行われるものとし、当社は、本サービスの内容およびお客様が本サービスを通じて取得する情報等の完全性、正確性、確実性、有用性等について、いかなる保証も行わないものとします。
2. 本サービスのご利用で、以下の各号について当社はお客様に対して責任を負わないものとします。
(1) 本サービスの中止、本サービスのシステムダウンおよびバグ等の不具合による中断、変更もしくは廃止、本サービス提供の遅滞、またはその他本サービスに関連して発生したお客様または第三者の損害
(2) 本サービスの運用にその時点での技術水準を前提に最善を尽くすが、情報の漏洩、消失、他者による改ざん等の防止の保証
(3) 本サービスにより販売されるチケット等の販売数量が全てのお客様の購入希望を満たすことを保証するものではないこと、また、本サービスにより販売されるチケット等に記載された内容が真実であること(記載どおりに興行されることを含みます)についての保証
(4) 電子メールの不達・遅配・誤配等のトラブル
(5) チケット代金の決済およびチケットの配送に際して生じたトラブル
(6) 一般的な安全策を講じたにも関わらず、本サービスの無断改変、本サービスに関するデータへの不正アクセス、コンピューターウィルスの混入等の不正行為が行われ、それらに起因したお客様への損害
(7) お客様の保有する端末設備の設定・管理状況によって本サービスを利用できない場合があること
3. 前項にかかわらず、当社が本サービスに関連して何らかの理由により損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意又は重過失による場合を除き、当社は付随的損害、間接損害、特別損害(予見の有無を問いません。)及び逸失利益にかかる損害については賠償する責任を負わないものとします。

第10条 (責任)

1. お客様の本サービスの操作、運用、表示、不作動または誤作動により、お客様その他の第三者に生じた一切の損害については、当社は損害賠償責任その他名目の如何を問わず何らの責任を負わないものとします。
2. お客様が本サービスおよび本システムを本規約の各条項に違反して使用し、または本サービスが想定していない不適切な方法で使用したことにより、当社、サービスプロバイダ、お客様その他の第三者に発生した損害については、当社は一切の責任を負わないものとします。
3. 当社は、本サービス、本システムの市場適合性、特定目的または当社によって意図された特別な利用への適合性を保証するものではありません。
4. 当社は、本サービスにおいて提供された情報のうち当社が直接提供したものではない情報の真実性、当社が販売するチケット等の完全性を保証するものではなく、その表示された情報やチケット等自体に起因する損害について一切の責任を負わないものとします。
5. 当社は、本サービスおよび本システムが間断なく稼動することを保証するものではありません。

第11条 著作物等の利用

1. お客様は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法によっても、当社のサービスを通じて提供される著作物、商標等を著作権法、商標法等で定めるお客様個人の私的利用の範囲を超えて使用することはできません。
2. 前項において、特に定めない限り、本サービスの各コーナーに関する著作権、商標権、肖像権その他知的財産権は、当社に帰属するものとし、お客様は権利者の権利を尊重するものとします。
3. 前各項において、お客様と権利者との間に、争議が発生した場合、お客様は自己の責任においてこれを解決するものとし、お客様が賠償責任を負い、または刑事処分等を科せられても当社は一切の責任を負わないものとします。

第12条 個人情報の利用

当社は、お客様の個人情報を別途定める「個人情報の取り扱いについて」に基づき取り扱うものとし、お客様は、本同意条項に同意するものとします。ご同意いただけない場合は、本サービスを利用することはできません。

第13条 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第14条 準拠法

本規約の成立・効力・履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものといたします。

第15条 管轄裁判所

サービスに関連して、お客様と当社との間で紛争が生じた場合には、双方誠意をもって協議の上解決するものとします。
協議をしても紛争を解決できない場合には、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

第16条 付則

本規約は2014年7月25日(午前0時)より発効するものとします。
本規約は2015年2月25日から改定するものとします。
本規約は2015年12月1日から改定するものとします。

別表1:
J:COMパーソナルID登録に必要な情報
・メールアドレス
・パスワード
・お名前(漢字・フリガナ)
・生年月日
・性別
・郵便番号
・秘密の質問
・秘密の質問の回答

■ 個別規定 チケット販売

第1条 販売の拒否

当社は、以下のような場合、チケットの販売をお断りいたします。
(1)お客様が当社の定める事項について虚偽の申告をされた場合、または必要な申告をされなかった場合。
(2)他のお客様、または第三者の迷惑になるような行為または当社の円滑な販売を妨げるような行為をされた場合。
(3)当社よりご案内の期限内に所定の手続きをされなかった場合。
(4)当社が指定する購入方法をお守りいただけなかった場合。

第2条 販売方法の決定

当社は、必要に応じ先着販売、抽選販売等の販売方法を選択し、また、購入枚数、購入方法等につき制限を設けることがあります。

第3条 販売の終了

1. 販売期間中であっても当社の予定枚数に達した時点で個々の興行毎に販売を終了いたします。ただし、イベント興行主から追加席・追加公演があった場合は販売を再開することがあります。
2. 期間前および販売期間中であっても、当社およびイベント興行主の都合により、急遽販売を終了する場合がございます。この場合、当社は一切責任を負わないものとします。

第4条 抽選販売

当社は、「抽選販売」の申込みをしたお客様に対し、当選・落選結果を購入申込内容確認画面とメールにてご案内いたします。また、「抽選販売」の申込みについての当落、あるいは「抽選販売」申込み状況等に関するお問い合わせに一切対応いたしません。

第5条 同一内容の申込みについて

1. 本サービスにおいて、お客様の入力ミス、あるいは通信環境の不具合等により重複申込みをされた場合でも、当社は一切責任を負いません。また、その代金についての返金はいたしません。
2. 本サービスにおいては、特定のお客様が同じ内容の申込みを多数回行い、当社が購入意思の無いものと判断した場合、全ての申込みに対してその後のいかなる購入手続きもしないことがあります。

第6条 申込内容確認メール送信

オンライン上でチケット購入申込をいただいた場合、当社より申込内容確認の電子メールを送らせていただきます。これらの電子メールによる通知は、チケット購入申込の際にお客様が入力した電子メールアドレスを管理するサーバに到達した時にお客様に到達したものとみなします。ただし、本サービスにおいては、チケット購入申込時のオーダーフォームへの電子メールアドレスの虚偽入力、誤入力または入力漏れ、判読不可能な文字化け現象等、お客様からの申込内容に何らかの不具合が生じた場合には、電子メールを返信できないことがあります。また、電子メールの不達・誤達・遅達等について、当社は一切責任を負いません。

第7条 購入申込内容の変更・キャンセルの禁止

チケット購入申込み後の購入申込内容の変更およびキャンセルは理由の如何を問わず一切受け付けません。

第8条 チケットの代金、支払方法、支払時期

1. 申込内容が確定後、お客様から申込内容に応じてチケット代金、消費税、配送手数料等(以下「代金等」といいます)の決済をさせていただきます。
2. お客様は、当社の定める期日までに、「個別規定」中の第13条または第14条の方法により、代金等の支払いを行うものとします。

第9条 チケットの受け取り

1. 個々のイベント興行に定める発券期限内にセブン-イレブン店頭にて発券いただきます。なお、電話でチケット購入申込みをいただいた場合に限り、配送での受け取りも指定いただけます。
2. お客様の事情によりチケットを受け取りになられない場合でも、当社は代金等の返金は一切行いません。

第10条 転売の禁止

1. 本サービスを通じ購入したチケットを、営利を目的として転売すること、ならびに第三者に転売の委託をすることを禁止します。なお、オークションならびにインターネットオークションへの出品も禁止します。
2. 前項に違反した場合、興行主が自らの判断で購入済みのチケットを無効とし、チケット代の返金を認めず、入場を認めないことがあります。既に入場している場合には退場を命じられることもあります。また当社から直接購入された以外の「チケットショップ」や「購入代行業者」「ダフ屋」等から購入したチケットのトラブルについては一切の責任を負いません。

第11条 興行の中止・払い戻し

1. 興行主により興行の中止、あるいは延期等内容が変更され、これによりお客様または第三者に損害が生じたとしても、当社はこれに対して一切責任を負いません。尚、興行の中止または内容変更に対しチケット代金の払い戻しが行われる場合は、興行主および当社の定める個々の興行の払い戻し期間に限り払い戻しを行うものとし、払い戻し期間を経過した場合には払い戻しに応じません。この場合、チケットを破損・紛失したり、甚だしく汚損し判別しがたい場合、一切払い戻しは致しません。また払い戻しを行う金額はチケット代金のみとし配送手数料、システム利用料、宿泊代もしくは旅費等のキャンセル料等のチケット代金以外の料金については払い戻しいたしません。その他、払い戻しに関し、決定次第ご登録のご連絡先へメールにてご案内いたします。

第12条 紛失・盗難による再発行

チケットはいかなる場合(紛失・盗難・破損等)でも再発行いたしません。

第13条 クレジットカードによる決済

クレジットカードでのお支払いを選択されたお客様については、クレジットカードの与信手続きを行わせていただきます。クレジットカードの与信手続き完了をもって販売契約の成立とします。なお、チケット購入申込みの際の虚偽入力、誤入力または入力漏れ、各クレジットカード会社の規約等に準じない等の何らかの理由でお客様のクレジットカードによる決済ができない場合には、チケットの販売には応じかねます。

第14条 セブン-イレブンによる決済

セブン-イレブンでのお支払いを選択されたお客様には、チケット購入申込内容確認画面およびメールにて払込票を案内します。お客様は、当社の指定する期日までにセブン-イレブン店頭にて代金をお支払いください。代金等払込の完了をもってチケット販売契約の成立とします。当社の指定する期日までに代金等のご入金が確認されない場合、チケットの販売には応じかねます。

第15条 お問い合わせ

本サービスその他に関するお問い合わせは、下記となります。お問い合わせの際には、お申込み時の「お名前」「電話番号」「J:COMパーソナルID」 「チケット引換番号」等をお伝えください。
 お電話でのお問い合わせ
  電話:0120-936-565(AM10:00〜PM6:00 年中無休)
 ウェブでのお問い合わせ
  フォームはこちら
   http://www.jcom.co.jp/contactus/

第16条 付則

本規定は2014年7月25日(午前0時)より発効するものとします。
本規約は2015年12月1日から改定するものとします。

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